Automatisation classique
Exécute une règle fixe : « si un formulaire arrive, copier la ligne dans le tableur ». Fiable, mais incapable de comprendre une demande formulée librement.
Agents IA
Agents IA pour les entreprises : ce qu'ils font, ce qu'ils coûtent.
Un agent IA est un assistant logiciel qui s'appuie sur l'intelligence artificielle pour comprendre une demande, décider des étapes et agir dans vos outils. ICTINUS conçoit sept agents spécialisés — un par grande fonction de l'entreprise — pour les TPE et PME, en Dordogne et partout en France.
Définition
Qu'est-ce qu'un agent IA ?
Un agent d'intelligence artificielle reçoit une demande — un email, un appel, un formulaire —, la comprend, choisit quoi faire et le fait dans vos outils. La différence avec les solutions que vous connaissez déjà tient en trois lignes.
Chatbot
Converse et répond aux questions, souvent à partir d'une FAQ. Il parle, mais n'agit pas dans vos outils.
Agent IA
Comprend la demande grâce à un modèle de langage, décide des étapes et agit : répondre, poser un rendez-vous, relancer, classer, alerter. Dans un cadre que vous définissez.
Les agents ICTINUS
Sept agents IA, un rôle chacun.
Chaque agent est construit pour une fonction précise de l'entreprise. Ensemble, ils forment un système : Harmonia les coordonne, Hermes tient le téléphone.
Praxis
Agent IA · Administratif & personnel
Gère vos emails, prend les rendez-vous et envoie les rappels automatiques. Il vous libère des tâches du quotidien.
- Trier les emails et préparer les réponses courantes
- Poser les rendez-vous dans l'agenda et envoyer les rappels
- Suivre les tâches administratives et les échéances
- Organiser plannings et documents de l'équipe
Logos
Agent IA · Comptable & financier
Prépare la comptabilité, classe les factures et suit vos dépenses et vos recettes. Il met de l’ordre dans les chiffres.
- Récupérer et classer factures et justificatifs
- Suivre recettes, dépenses et trésorerie
- Relancer les factures impayées
- Préparer les éléments pour l'expert-comptable
Il ne remplace pas votre expert-comptable : il lui prépare un dossier propre.
Nomos
Agent IA · Juridique & conformité
Aide à rédiger CGV, contrats et mentions légales, vérifie la conformité et signale les échéances importantes.
- Préparer des premières versions de CGV, contrats et mentions légales
- Vérifier les mentions obligatoires et les points de conformité (RGPD…)
- Signaler les échéances importantes : contrats, assurances, déclarations
Il ne remplace pas un avocat : il prépare, vérifie et alerte.
Rhetor
Agent IA · Commercial & relation client
Qualifie les demandes entrantes, répond aux prospects et assure le suivi de vos clients. Il ne laisse plus filer une opportunité.
- Qualifier les demandes du site, des emails et des messageries
- Répondre aux prospects avec vos informations et vos tarifs
- Relancer les devis et les clients silencieux
- Tenir à jour le suivi commercial
Agora
Agent IA · Communication & visibilité
Crée des contenus simples, soigne votre référencement local et votre présence sur Google et les réseaux.
- Rédiger et programmer des publications pour les réseaux sociaux
- Soigner la fiche Google et répondre aux avis
- Adapter les contenus à votre saison et à votre territoire
Les contenus générés par IA sont signalés comme tels.
Harmonia
Agent IA · Pilotage & décision
Synthétise votre activité chaque semaine, repère les points faibles et vous alerte. Il vous aide à décider.
- Envoyer une synthèse hebdomadaire de l'activité
- Repérer ce qui traîne et alerter
- Coordonner les autres agents : c'est l'orchestrateur du système
Il éclaire la décision ; la décision reste la vôtre.
Hermes
Agent IA · Agent vocal & téléphonie
Décroche 24h/24, qualifie l'appelant, prend les rendez-vous dans votre agenda et vous envoie un compte-rendu clair.
- Répondre aux appels, y compris hors horaires et pendant vos interventions
- Qualifier la demande avant de vous déranger
- Prendre et confirmer un rendez-vous dans votre agenda
- Envoyer un compte-rendu de chaque appel
- Transférer à un humain quand c'est nécessaire
En toute transparence
Ce qu'un agent IA ne fait pas.
L'IA ne remplace pas votre métier : elle enlève ce qui vous ralentit. Voici les limites que nous posons dès le départ.
- Il ne prend pas de décision engageante à votre place : devis signé, paiement, litige.
- Il ne remplace ni votre expert-comptable, ni votre avocat : il leur prépare le travail.
- Il ne connaît que ce que vous lui donnez : vos informations, vos règles, vos tarifs.
- Il peut se tromper : c'est pourquoi tout ce qui sort du cadre vous est transmis, et ses échanges restent consultables.
Tarifs
Combien coûte un agent IA ?
Trois packs sans engagement, selon la taille de la structure. La mise en service (audit, configuration, tests) est facturée une seule fois.
| Pack | Agents | Par mois | Mise en service |
|---|---|---|---|
| Starter | 3 agents — commercial, comptable, communication | 199 € | 900 – 1 400 € |
| Essential | 5 agents + chatbots site et messagerie | 349 € | 2 400 – 3 400 € |
| Premium | 7 agents, dont l'agent vocal Hermes (200 min/mois) | 499 € | 3 400 – 4 400 € |
TVA non applicable, article 293 B du CGI. Sans engagement.
Questions fréquentes
Vos questions sur les agents IA.
Qu'est-ce qu'un agent IA ?
Un agent IA (agent d'intelligence artificielle) est un assistant logiciel qui s'appuie sur un modèle de langage pour comprendre une demande, décider des étapes à suivre et agir dans vos outils : répondre à un email, poser un rendez-vous, relancer un devis, classer une facture. Il travaille dans un cadre défini par l'entreprise.
Quelle différence entre un agent IA et un chatbot ?
Un chatbot converse et répond aux questions. Un agent IA va plus loin : il agit dans vos outils (messagerie, agenda, CRM, facturation) et enchaîne plusieurs étapes pour mener une tâche à son terme.
Combien coûte un agent IA pour une entreprise ?
Chez ICTINUS, les packs vont de 199 € par mois (3 agents) à 499 € par mois (7 agents, dont l'agent vocal HERMES), sans engagement, avec une mise en service facturée une fois de 900 à 4 400 € selon le pack. L'agent vocal seul démarre à 119 € par mois, mise en service dès 1 200 €. TVA non applicable (article 293 B du CGI).
Quels outils un agent IA peut-il utiliser ?
Ceux que vous utilisez déjà dans la plupart des cas : messagerie (Gmail, Outlook), agenda, tableurs, formulaires du site, messageries comme WhatsApp ou Telegram, réseaux sociaux, et des logiciels métier lorsqu'ils le permettent. Les automatisations sont construites avec n8n.
Un agent IA peut-il se tromper ?
Oui, comme toute intelligence artificielle. Les agents ICTINUS répondent à partir de vos informations, dans un cadre que vous validez ; ce qui sort de ce cadre vous est transmis, et chaque échange reste consultable dans l'espace client.
Combien de temps pour mettre en place des agents IA ?
Environ une semaine pour le pack Starter, deux à trois semaines pour le pack Essential, un mois ou plus pour le pack Premium — audit de vos tâches répétitives compris.